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返品・返金ポリシー

お支払い済のご注文のキャンセルはできませんが、商品ページに「返品ポリシー①」「返品ポリシー②」「返品ポリシー③」の記載がある商品については、それぞれのポリシーに従って、返品を行い、返金を受けることができます。
欠品や商品が届かない場合も同様にご連絡ください。

在庫切れの場合:在庫管理には配慮しておりますが、ご注文の品が万が一在庫切れとなった場合は、ご連絡の上、全額を返金いたします。
複数の商品の一部の在庫切れの場合は、全量のキャンセルか、一部の返金かを選んでいただけるようご連絡したします。

返品受付期間:商品を受け取った日を含め10日(土日祝日などすべての日を含みます)です。
必ず初回のご連絡を10日以内に、会員ページにある「返品リクエストフォーム」より送信してください。
フォームは登録された会員以外の方もご利用いただけます。
フォームには、返品の理由と、可能であれば写真などの記録を添付してください。
初回のご連絡は、注文番号と簡単な内容だけでも結構ですが、受付期間内である必要があります。

欠品対応について:一部または全部の欠品の払い戻しの場合も、欠品の詳細をご連絡ください。
複数の商品をご注文の場合、異なる取扱業者から商品が個別に配送される場合もあります。
その場合、配送の欠品ではありませんので、ご注意ください。

返品送料:返品期間内に申し出られた商品の返送送料は当社で負担いたします。
(同じ商品の初回の返品に限ります。ご要望により返品の上、再送された商品についての再返品の際は送料をご負担していただきます。)

返金先:ご利用されたカード会社に対して返金手続きをいたします。
カード以外でお支払いされた方は、返金先の銀行口座を指定してください。振込手数料当社負担で手続きいたします。

返品対象外の商品:返品ポリシー対象の商品であっても次に該当する場合は、返品対象外とさせていただきます。

  • 商品は、未着用、未洗濯、未損傷で、すべてのオリジナルタグが付いた状態で返品する必要があります。
    洗濯済み、損傷あり、開封され起動済み、付属のオリジナルタグの取り外し、ブランドタグ及び選択タグの損傷などが認められる商品は対象となりません。
    これらの商品は返送せず海外の取扱い業者側で回収されますので、ご注意ください。
  • 万が一、受け取った商品には既に破損、不良品であったり、品質が適切でない場合、または本来の用途に合わない場合や商品説明と異なる場合は、 返品または返金の対象となります。(配達後の損傷は対象外です。配達時の写真記録をご用意ください)
  • 該当商品ページに返品ポリシー対象の記載のない商品

現在、返金ポリシー②対応の商品はありません

現在、返金ポリシー③対応の商品はありません

返品リクエストフォーム

商品パッケージに記載の業者住所に返品をしないでください。必ず、受付期間内にこのフォームでの送信をお願いします。

会員の方は、会員ページの注文履歴で注文番号と商品番号を確認できます。
会員でない方は、お支払い時のメールでご確認ください。わからない時は、「不明」としてご連絡ください。
写真や動画など記録メディアがあれば添付してください(任意)

株式会社 ユニコーン

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